今日上午9点开始，深圳市公积金服务热线12329将全面升级。职工拨打12329除了进行咨询投诉外，还可以查询公积金账户余额、账户明细并办理提取业务。目前可以电话提取的公积金业务包括租房提取、非深户离深销户提取、退休销户提取及其他住房消费提取业务4种。

搭建12329远程服务平台的工程师告诉记者，在满负荷的运转下，12329远程服务平台一天最多能受理自助提取业务1万余笔。

市公积金中心相关负责人介绍，截至9月23日，已有73万多名职工签订了《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》。

该负责人建议尚未签订自助办理协议的职工可预约到住房公积金业务网点签订此协议，或可在网点办理提取业务的同时签订此协议，签订此协议只需职工本人携带身份证及住房公积金联名卡即可办理。