华西都市报讯:“提取住房公积金,只要手续齐全当场办理;住房公积金贷款审核限时10个工作日;符合贷款发放条件的,抵押登记后放款限时5个工作日……”,本月起,成都公积金中心各项业务将在严格的“承诺时限”内办理完毕,并接受社会监督。 今年来,成都公积金中心不断优 化业务流程,减少审批环节,缩短办理时限,推进服务工作规范标准运行。近日,公积金中心专门制定并发布了《住房公积金服务指南》,对住房公积金缴存、贷款、提取等服务逐一承诺服务时限。 市民如果发现住房公积金业务办理超过承诺时限,可拨打成都公积金中心投诉电话。 重点业务承诺时间表 □缴存登记:不超过5个工作日。□个人账户设立:不超过3个工作日。□账户转移:内部转移不超过3个工作日,外部转移不超过15个工作日。□补缴:不超过5个工作日。□提取业务:手续齐全情况下,当场办理。需核查事项,自受理提取申请之日起3个工作日内告知结果。 □贷款业务:贷款申请资料齐全,当场办结贷款申请手续,贷款审核时限不超过10个工作日;符合贷款发放条件的,抵押登记后放款时限不超过5个工作日(不包括组合贷款)。□提前还贷:不超过5个工作日。□投诉建议:收到投诉建议后,在15个工作日内将办理结果反馈投诉人。 |