为统一住房公积金对外服务平台，给广大职工和单位提供更加方便、快捷、优质、规范的服务，重庆市住房公积金管理中心2011年2月21日起全面升级住房公积金客户服务热线，正式开通住房公积金客户服务热线96009。市民只需要拨打96009，即可足不出户享受住房公积金咨询服务、查询服务以及投诉建议服务。