为保障信访人合法权益，规范住房公积金信访投诉管理，经市住房公积金管理委员会审议通过，我市制定了《镇江市住房公积金信访投诉管理暂行规定》，开通了住房公积金信访投诉渠道，建立了住房公积金信访投诉的新机制。

　　《规定》明确了信访投诉的受理主体、管理范围、工作原则和办理流程。对于我市行政区域内，违反国务院《住房公积金管理条例》和《镇江市住房公积金管理办法》有关规定的行为，职工、法人或其他组织均可采用书信、电子邮件等形式向有关部门反映，镇江市住房公积金管理中心将及时做好受理登记、调查取证以及回复工作。

　　我市建立住房公积金信访投诉渠道，是依据有效保障职工正当合法权益的需要，是积极打造服务型政府机关，畅通服务机制的突破，是积极落实科学发展观，实现依法治市的保障，更是为了解民情，畅通民意，构造住房公积金社会和谐的重要举措。

　　信访投诉机制的建立，为管理部门和职工、单位之间架起了平台，体现了住房公积金管理部门思想解放、创新进取的探索精神，标志着我市住房公积金管理政策体系的健全，为积极打造“阳光中心、满意中心、和谐中心”作了有益的探索。（