“一站式”服务：即让包括银行、担保公司等金融机构全部入驻公积金中心，单位职工在这里能够一次性搞定所有的贷款业务，节省了现在办理贷款需要跑中心、跑银行的时间。

　　上周有市民通过本报热线电话，反映了公积金贷款办理很费时的情况后，记者专程走访了成都住房公积金中心，昨日，公积金中心相关负责人对市民办理公积金贷款业务的程序和存在的误区进行了解释。并向记者透露，为了给职工办理公积金业务提供更方便更惠民的服务，公积金中心目前正在金堂进行贷款“一站式”服务的试点，下一步将在全市范围内推行。

　　便民 将开语音热线

　　为了更大程度上的方便职工办理公积金相关业务，目前，我市已经在金堂试点公积金贷款“一站式”服务，并取得了成功。相关负责人解释说，所谓贷款“一站式”服务，就是让包括银行、担保公司等金融机构全部入驻公积金中心，在这里能够一次性搞定所有的贷款业务，节省了现在办理贷款需要跑中心、跑银行的时间，给职工带来更多的便捷。据悉，贷款“一站式”服务，下一步也将在金堂成功试点的基础上在全市范围内推行。

　　另据了解，公积金中心也即将启动语音呼叫系统的服务，届时，市民通过拨打语音热线号码，就能轻松查询自己的公积金账户缴存、提取等情况，还能咨询公积金在业务办理上的相关问题。

　　提醒还是要委托银行

　　相关负责人告诉记者，按《住房公积金管理条例》规定，公积金中心不能直接办理贷款业务，需委托商业银行办理。职工要贷款需备齐资料到中心的受托银行办理相关的贷款手续。而对于申请公积金贷款需要提供的资料，相关负责人昨日也再次进行了说明，包括：申请人及配偶住房公积金缴存证明；申请人及配偶身份证明，婚姻状况证明文件；家庭稳定经济收入证明及其他对还款能力有影响的债权债务证明；购买住房的合同、协议等有效证明文件；用于担保的抵押物、质物清单、权属证明以及有处置权人同意抵押、质押的证明，有关部门出具的抵押物估价证明等材料。

　　针对郭女士反映的办理公积金贷款来回跑趟的问题，公积金中心负责人也对此进行了解释：“办理公积金贷款，需要到公积金中心办理的业务只有一项，就是打印一份公积金的缴存证明，而其他的业务，都是职工与中心的受托银行进行！”相关负责人告诉记者，只要职工凭身份证原件、购房合同原件到公积金中心的16号窗口，就可以直接打印缴存证明了。“公积金贷款和一般商贷的流程都是一样，只是多了一项公积金缴存证明的打印，所以只要市民把所需的材料向银行提供齐全，不需要在中心来回跑趟！”负责人如是说道。对于曹女士反映的问题，该负责人说，一方面贷款职工要按要求备齐资料，另一方面公积金中心也将加强对受托银行办理住房公积金贷款业务的管理，在现有条件下，尽最大努力提高办事效率和服务质量。

　　公积金贷款这样办

　　问：公积金贷款额度如何确定？

　　答：首先，贷款金额不能超过单笔住房公积金贷款最高额度。成都单笔住房公积金贷款最高额度为30万元。其次，贷款成数最高不超过8成。具体贷款额度和年限，必须同时满足单笔最高贷款额度、最高可贷款额度和最低首付款的要求。

　　问：公积金贷款的还款方式有几种？

　　答：目前，公积金贷款有两种还款方式：等额本息还款，即贷款期每月以相等的额度平均偿还贷款本息。等额本金还款法，即每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。

　　问：住房公积金贷款可以提前还款吗？

　　答：可以，可部分提前还款，但其还款额须是5000元的倍数；也可以一次性提前还款(即结清)。具体手续要到受托银行办理。

　　问：住房公积金个人贷款审批流程是怎样的？

　　答：第一步，客户需要向银行提出贷款申请并提交相关材料；第二步，银行受理并填制《个人住房公积金贷款审批表》，提出初审意见后，填制《公积金贷款审批明细表》报中心审批；第三步，中心审查通过后，在《公积金贷款审批明细表》签署审批意见，反给银行；第四步，银行按《公积金贷款审批明细表》的内容与客户签订借款合同办理相关贷款手续；第五步，银行给客户个人贷款档案资料交中心审核；第六步，中心审核资料无误后按银行约定时间放款。