12月5日上午，鸡西市住房公积金管理中心服务大厅人头攒动却秩序井然。工作人员娴熟忙碌地办理着业务，办理业务的市民有序排队等候在柜台前。

办理公积金贷款手续的某机关施先生说，以前认为办理公积金贷款手续很烦琐，不知得跑多少次，在这里感受到和想像的不一样，服务到位，态度热情，一次性进行办理很方便。办完贷款手续的岳女士说，她仅用20分钟就完理完公积金贷款手续，这在之前，是想都不敢想的。

记者看到，公积金管理中心分别在大厅内设置了办事信息公开栏、流程图、电子触摸屏、公布各项服务的名称等，并在申请表背面详细介绍办理流程。采取一切方便的办法和措施，让市民了解办理公积金贷款的手续和流程，做到最大程度便民利民。

市住房公积金管理中心信贷科副科长王丽春说，以前来办理公积金贷款的市民，因不了解程序，要多次反复才能办妥手续。对此，我们全面优化贷款审批流程，只要职工手续齐全，到我们窗口递交材料，都能一次性办结。其他的审批流程由中心内部完成，为办理业务的职工节省了时间，减少了麻烦。

据中心负责人介绍，为方便职工了解个人公积金账户情况，中心还采取向全市职工邮寄账户余额账单的办法，让每位缴存职工都了解自己公积金账户的缴存情况。同时对待特殊情况或特殊人群坚持急事急办、特事特办，开展特殊事情预约服务和上门服务，以此为全市广大需要公积金贷款的职工，提供最大的方便。