2010年1月，世博局与上海市公积金管理中心（以下简称市公积金中心）联系，要求市公积金中心为世博会参展者提供住房公积金政策咨询，并为其办理住房公积金业务提供方便。
    参与世博、服务世博，是充分展现上海良好形象和提升市公积金中心员工综合素质的一次很好的机会。市公积金中心领导高度重视，专门召开班子会议进行研究，提出做好世博服务工作的具体要求，并决定成立由中心领导担任组长的世博服务协调工作小组。
    在短短一个多月的时间内，市公积金中心首先有针对性地将部分住房公积金政策、法规和业务资料汇编成“世博会参展者办理住房公积金业务资料简编”，通过世博网站提供给参展者。同时，将这些材料制成折页，放在服务窗口供前来咨询或办理住房公积金业务的人员参阅。其次本着优质、高效地为世博会参展者提供公积金服务的宗旨，综合考虑地理位置和便捷服务等因素，在浦东新区东方路818号众城大厦底楼开设世博会参展者住房公积金业务受理处，为世博会参展者提供一门式服务。第三在全中心范围内选拔了综合素质较高，业务能力较强，并且有一定英语基础的人员为世博会参展者服务，制定了世博服务人员培训计划，内容涉及业务、礼仪、外事纪律、综合素质等方面。市公积金中心主任沈正超亲自作动员，提要求；培训中大家认真听讲，积极思考，对世博服务期间可能发生的情况和问题提出预案，为服务世博作好充分准备。
    根据世博局要求，市公积金中心世博服务人员已于2010年2月22日进驻世博局参展者服务大厅，为世博会参展者提供住房公积金政策和业务的咨询服务；3月1日，世博会参展者住房公积金业务受理处正式对外受理业务。