[故障排查]鸿合HiteVision一体机不能播放Flash,PPT上的动画无法播放,大屏和手机无法连接,系统播放音视频没声音
1、为什么不能播放Flash？
-请确保安装了Flash播放器，并进行了文件格式的自动关联。如果没有安装，建议下载一个flash播放器进行安装。
2、如何播放光盘的内容？
-鸿合智能交互平板不带光驱无法播放光盘内容，请购置外置USB光驱并插入电脑的USB接口即可使用。
3、PPT上的动画无法播放？
-一般这种情况都是动画播放器插件的问题，建议您百度搜索一下flash下载安装即可解决。
4、大屏和手机无法连接？
-请将软件升级到最新版本
-开启大屏端软件热点
-移动端通过热点账户密码连接
5、系统播放音视频没声音
-一体机为双声卡设备,由于系统的重装,错误的设置会导致默认声卡改变,导致系统无声音播放.
解决办法:
-首先应排除系统和大屏的音量大小设置问题.
-通过对系统右下角音量图标单击-可切换为HHT Display
-通过对系统右下角音量图标右击-播放设备-选中HHT Display-设为默认值即可。
6、展台连接设备后，不出图像？
-首请确认展台是否开机，镜头盖是否打开
-请确认展台与大屏之间的视频连接线正常
-请确认投影机显示通道在展台接入的通道。
-请确认展台与投影机之间是否有中控设备，确保中控设备输入 输出正常，信号切换正常。
-可通过www.hitecloud.cn产品中心-软件下载，下载最新版本的展台软件。
7、大屏外接电脑用什么线？怎么接？展台怎么接？
-大屏外接电脑可以选择HDM线缆或者VGA线缆接入信号，如果需要继续触控操作，需要单据购买USB A-B线缆通过USB口继续链接。
-视频展台连接
-视频展台可以通过HDMI和USB接口连接大屏，看具体型号，高拍仪通过USB接口及线缆连接大屏。连接完成后，系统会自动找到新的硬件设备并自动识别安装驱动。 需要确认硬件连接是否正确，请进入电脑设备管理器，在图像设备一栏中检查是否有 “HiteVision Visualizer” 设备名称如下图：